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400电话的四大核心功能

一、WEB400功能

 

在企业网站上部署在线呼叫窗口,客户访问企业网站时,将自己的电话提交到网站,企业通过400对企业和客户同时发起呼叫,客户侧完全免费。

 

二、企业彩铃功能

 

400电话可以根据不同企业要求,专门定制欢迎语音,如欢迎致电XXX公司,电话正在转接中请稍后……企业彩铃功能也是必备功能,可以彰显企业的正规性。

 

三、语音导航功能

 

400电话根据企业要求定制欢迎语音、 特色语音菜单等。 欢迎致电XXX公司,业务咨询请按1,售后请按2,人工请按0,客户可以自主选择服务部门,省去再转接这个步骤,不仅提高了企业的工作效率更可分部门分析数据。

  

四、自服务门户功能

 

400电话可以提供400电话自主管理平台,客户需要用户名密码登陆指定网站进行400电话的相关操作。 客户400电话的使用情况都可以查阅,包含短信数据和跟踪通话。